マンションの上の階に住む女の子についてご相談です。今のマンションに…

こんにちは。

私自身、集合住宅に住んでいるとき、近隣に、非常識な騒音を立てる人が住んでいたこともありますし、逆に自分が子供が産まれてから、近隣からいつうるさいとクレームが来るかおびえたこともあり、また実際に下の階の方からクレームが来て、その方は退去してほしいというような意図ではなかったのですがこちらが迷惑をかけるかもしれないことに耐え切れず入居後すぐに転居した経験もあります。生活する中での騒音や振動について、大変お悩みのことと思います。

子供の状態や、家庭での行動は個人差が大きく、家庭の環境・事情も人それぞれです。

泣き叫ぶ、暴れるといった行動は、確かに何かの問題や、困難な状況を反映しているのかもしれませんが、たまたま何かケンカや行き違いなどがあって騒ぎになっただけかもしれません。おやつが気に入らなかっただけでも大暴れする子も普通にいます。バタバタしていない時には穏やかに仲良く過ごしているのかもしれません。逆に静かな家庭でも、深刻な問題を抱えている子供もいるかもしれません。

静かにしてほしいということであれば、不動産会社や管理組合、自治会、弁護士、自治体の騒音問題・公害調査の部署、賃貸問題の相談窓口（例えば大阪の例です。「大阪　賃貸　住宅　相談」http://osaka-anshin.com/look_soudan/や「生活騒音」https://www.pref.osaka.lg.jp/kotsukankyo/oto/seikatsu.htmlで検索して出てきました）などにご相談されるか、もしくは住人の安全に危険が及びそうで緊急性があると判断されたら警察に110番されるのも一つの方法と思います。

大変不本意だと思いますが、法的に対処しても満足いく対応が得られなければ、ご自身が引っ越しされるのも現実的な対処法となるかもしれません。

相手に直接交渉されるというのは、相手の出方が分からない以上、ご自身に危険が及ぶ可能性もあり、おすすめできませんが、普段からあいさつなどする間柄であれば、「大変そうですね、どうされたんですか？」など会話してみることも考えられるのかもしれません。

静かにしてほしいというより、上のお子さんや親御さんが苦労されているのではないかとご心配ということであれば、地域の児童相談所や、虐待ホットラインなどに通告されるのも一つの方法と思います。