第1条 適用
1.本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、本サービス（第2条に定義）の利用に関する株式会社メリル（以下「当社」といいます。）と利用者（第2条に定義）との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
本サービスをご利用頂いた場合、本規約の内容を理解し、かつ、本規約の全ての条項について承諾したものとみなします。なお、本規約の内容は、必要に応じて変更しますので、本サービスをご利用する際には、最新の利用規約を確認して下さい。
2.当社が当社ウェブサイト（第2条に定義）上で随時掲載する本サービスに関するルール、諸規定等は本規約の一部を構成するものとします。
第2条 定義
本規約において使用する以下の用語は各々以下に定める意味を有するものとします。
(1)「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
(2)「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「kosodate-qa.com」である当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
(3)「登録希望者」とは、第3条において定義された「登録希望者」を意味します。
(4)「登録情報」とは、第3条において定義された「登録情報」を意味します。
(5)「利用者」とは、特定サービスへの利用登録の有無にかかわらず、本サービスを利用する全ての方（登録ユーザーを含みます。）をいいます。
(6)「登録ユーザー」とは、第3条に基づき特定サービスの利用者としての登録がなされた個人又は法人を意味します。
(7)「登録専門家」とは、本サービスにおいて専門家サービスの利用者としての登録がなされた個人又は法人を意味します。
(8)「本サービス」とは、当社が提供する「子育て相談ドットコム」という名称の妊活、出産及び子育てに関する情報提供サービス（特定サービスを含みます。また、理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
(9)「特定サービス」とは、本サービス上での相談（以下「インターネット相談」といいます。）を行うこと及びインターネット相談に対する回答の閲覧を行うことを意味します。
第3条 登録
1.特定サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録情報」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、特定サービスの利用の登録を申請することができます。
2.当社は、第1項に基づき登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することがあります。
(1)当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
(2)未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
(3)反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、その他暴力、威力又は詐欺的手法を使用して経済的利益を追求する集団又は個人を意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
(4)その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
3.当社は、前項その他当社の基準に従って、登録希望者の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録希望者に通知します。かかる通知により登録希望者の登録ユーザーとしての登録は完了し、本規約の諸規定に従った特定サービスの利用にかかる契約（以下「特定サービス利用契約」といいます。）が登録ユーザーと当社の間に成立します。
4.登録ユーザーは、登録情報に変更があった場合は、遅滞なく、当社の定める方法により、当該変更事項を当社に通知し、当社から要求された資料を提出するものとします。
5.登録ユーザーは1人につき1つのみの会員アカウントを保有するものとします。複数人で１つの会員アカウントを共同保有すること、1人が複数の会員アカウントを保有することはできません。
第4条 本サービスの利用
1.利用者は、本規約に従って、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。但し、特定サービスについては、登録ユーザーが、特定サービス利用契約の有効期間中に限り、本規約に従って、当社の定める方法に従い、利用することができ、登録ユーザー以外の利用者は利用できません。
2.利用者が本サービスを利用するにあたり、登録専門家との間での取引は、利用者と当該登録専門家の責任において行なうものとします。当社は、利用者と登録専門家との取引に関連起因する損害について一切の責任を負わないものとします。
3.インターネット相談に対する回答は、全て登録専門家が担当し、当社がインターネット相談に対する回答を担当することはありません。
4.本サービス上には、第三者によってもしくは第三者のために設けられた広告が含まれることがあります。これらの広告は、他のサービスのリンクを含んでいる場合がありますが、これら第三者のサービスは当社の管理下にはなく、当社はこれら第三者のサービスについての責任は負わないものとします。
5.本サービスは妊活、出産及び子育てに関する情報の提供を目的としているものであり、本サービスのいかなる利用方法も、利用者の具体的な問題に対する解決策等を提示するものではありません。また、本サービスは利用者と登録専門家の提供者との間に具体的な業務の仲介を行うものでもありません。又、本サービスは利用者と登録専門家との間で個別具体的な商品の契約締結の代理、媒介を行うものでもありません。利用者はこのことを十分認識した上で自己の責任において本サービスを利用し、必要ならば適切な専門家への相談等、自身の判断で行ってください。本サービスの利用、インターネット相談に対する回答により何らかの不都合、不利益が発生し、また、損害を被った場合でも、当社はそれに対し一切の責任を負わないものとします。
第5条 料金
1.本サービスの登録は無料とします。
2.専門家への相談時に有料オプション等を選択した場合、各有料オプションに応じた料金を弊社が指定する決済手段にて支払いが発生します。
3.コンテンツ提供という本サービスの性質上、支払い確定後のキャンセル･返品についてはお受けできません｡
第6条 パスワード及びユーザーIDの管理
1.登録ユーザーは、自己の責任において、パスワード及びユーザーIDを管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2.パスワード又はユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は登録ユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
3.登録ユーザーは、パスワード又はユーザーIDが盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
第7条 禁止行為
1.利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
(1)当社、又は本サービスの他の利用者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為（かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。）
(2)架空の情報及び事実に反した情報を提供する行為
(3)学術・研究調査を目的として情報を提供する行為
(4)犯罪行為又は犯罪行為に結びつく行為、又はそのおそれのある行為
(5)公序良俗に反する行為、又はそのおそれのある行為
(6)嫌悪感を与える行為、又はそのおそれのある行為
(7)死又は自殺を誘発する行為、又はそのおそれのある行為
(8)当社もしくは他者を不当に差別、罵詈雑言、誹謗中傷、他者への不当な差別、又はその名誉もしくは信用を毀損する行為
(9)ストーキング等、方法を問わず嫌がらせをする行為、又はそのおそれのある行為
(10)異性交際に関する情報を送信する行為
(11)コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
(12)正当な権限無く、登録ユーザーもしくは登録専門家のサービス認証およびセキュリティの探求、本サービスの非公開情報やアカウントにアクセスする行為、またはアクセスしようとする行為、もしくは当社又は他者のコンピューターに保存されているデータを当社又は他者に無断で閲覧、変更若しくは破壊する行為、又はそのおそれのある行為
(13)当社又は他者のサーバーに負担をかける行為、もしくは本サービスの運営やネットワーク・システムに支障、損害を与える行為、又はこれらのおそれのある行為
(14)当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(15)本サービスを営利目的で利用する行為又は本サービスを通じて営利を得ることを目的に利用する行為、又はその準備を目的に利用する行為（当社が特に許可した場合を除く）
(16)相場操縦等を目的として、風説を流布する行為、又はそのおそれのある行為
(17)本サービスと関係の無い活動やサービス、団体等への勧誘、広告又は宣伝を目的とする行為
(18)個別具体的な商品やサービスに関する相談行為
(19)個別具体的な商品、サービスの提案を求める行為
(20)登録ユーザーの個人的・個別的・具体的な問題に対する解決を求める行為
(21)選挙期間中であるか否かを問わず、選挙の事前運動、選挙運等、又はこれらに類似する行為
(22)虚偽の内容に基づいて会員登録する行為
(23)いわゆる「スパム」あるいは大量のメールの書き込み、作成、頒布をする行為
(24)個人が特定される情報（個人名および法人名、住所、電話番号、ファクス番号、メールアドレス等を含みますがこれに限りません）を公開する行為、又はそのおそれのある行為
(25)他の利用者になりすまし本サービスを利用する行為
(26)ソフトウェア、画像、音楽動画などのデジタルファイルのダウンロードを目的としたリンクの作成や、他のページ（本サービス内外を問わず）へのリンクを投稿するためことを主な目的とする行為。
(27)ネズミ講など無限連鎖講を開設、又はこれを勧誘する行為
(28)自ら又は第三者の政治的見解、信教（宗教、思想及び信条）労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保険医療（病歴）及び性生活、並びに犯罪歴に関する情報を投稿、公開、掲示する行為
(29)本サービスの信用を毀損する行為、又はそのおそれのある行為
(30)法的な責任を超えた不当な要求行為
(31)取引に関して、脅迫的な言動、又は暴力を用いる行為
(32)風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為
(33)不当な要求を執拗に繰り返すなどして、登録専門家による応答や対応を強要する行為
(34)その他、当社が不適切と判断する行為
2.当社は、本サービスにおける利用者による情報の送信行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、利用者に事前に通知することなく、当該情報の全部又は一部を削除することができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
第8条 本サービスの停止等
1.当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。
(1)本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
(2)サーバーソフトウェアのアップデートを行うとき
(3)コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
(4)火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(5)その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
2.当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は登録ユーザーに事前に通知するものとします。
3.当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
第9条 設備の負担等
1.本サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、利用者の費用と責任において行うものとします。
2.利用者は自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。
3.利用者は、本サービスの利用開始に際し又は本サービスの利用中に、当社ウェブサイトからのダウンロードその他の方法によりソフトウェア等を利用者のコンピューター等にインストールする場合には、利用者が保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとし、当社は利用者に発生したかかる損害について一切責任を負わないものとします。
第10条 権利帰属
1.当社ウェブサイト及び本サービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
2.当社ウェブサイト又は本サービスにおいて、利用者が投稿その他送信を行った文章、画像、動画その他のデータについては、当社において、無償で自由に利用（複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。）することができるものとします。
第11条 投稿内容の編集・削除
1.特定サービスにおいて登録ユーザーが行った投稿内容が、以下の事項に該当すると当社及び当社が指定する者が判断した場合、当該投稿内容の編集、又は一部又は全部を削除することができるものとします。ただし、当社及び当社が指定する者は、必ずしも投稿内容の削除・編集の義務を負うものではありません。
(1)第7条の禁止行為に該当する投稿
(2)本サービスの保守管理上必要であると両社が判断した場合
(3)一定期間経過後、登録専門家から回答がなされなかった場合
(4)その他当社が編集もしくは削除する必要があると判断した場合
2.前項に基づき、当社が投稿内容を編集・削除したこと、又は投稿内容を編集・削除しなかったことにより、登録ユーザー又は第三者に発生した損害について、一切責任を負わないものとします。
3.登録ユーザーは、登録ユーザーが特定サービスを退会した後も、当該登録ユーザーの投稿内容は削除されるものではなく、当社において保存され、本サービス上または他のウェブサイトにおいて表示されることに同意し、これにつき異議を述べないものとします。
第12条 個人情報等の取扱い
1.登録ユーザーは、登録情報に含まれる登録ユーザーの個人情報について、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱われることに同意するものとします。
2.当社は、本サービスを提供するにあたり知り得た情報を特定の個人を識別することができないように匿名化した上で、統計情報その他の情報として自由にこれを利用（第三者への提供を含むが、これに限られない。）することができるものとします。
第13条 登録取消等
1.当社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該登録ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、又は登録ユーザーとしての登録を取り消すことができます。
(1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2)登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
(3)6ヶ月以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合
(4)第3条第2項各号に該当する場合
(5)過去に特定サービスのユーザー登録取消処分を受けたことがある場合
(6)その他、当社が登録ユーザーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合
2.当社及び登録ユーザーは、それぞれ7日前までに当社所定の方法で相手方に通知することにより、登録ユーザーの登録を取り消すことができます。
3.当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第14条 保証の否認及び免責
1.当社は、利用者が提供したすべての情報および登録専門家が提供、助言、送信、公開したすべての情報につき如何なる保証も行うものではありません。本サービスは現状有姿で提供されるものであり、当社は本サービスについて、特定の目的への適合性、商業的有用性、完全性、継続性、安全性、適法性、妥当性等を含め、一切保証を致しません。又、当社はいかなる場合にも、利用者に対して、本サービスにおいて提供される情報の遅延、不正確、誤り、欠陥、脱漏等にもとづく損害に対して、いかなる責任も負わないものとします。
2.利用者が当社から直接又は間接に、本サービス、専門家サービス、当社ウェブサイト、本サービス及び専門家サービスの他の利用者及び登録専門家その他の事項に関する何らかの情報を得た場合であっても、当社は利用者に対し本規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。
3.利用者は、原因を問わず、他の利用者もしくは登録専門家に対し損害賠償請求をしないものとします。ただし、当該利用者もしくは登録専門家が故意に利用者に対して損害を生じさせた場合はこの限りではありません。
4.当社は、登録専門家が当該領域の専門家であることを一定の基準に従い確認していますが、必ずその当該領域の専門家であることを保証するものではありません。当社の確認基準を超えた、ユーザーIDの盗難、貸与や故意の成りすましなどにより、当該領域以外の専門家により当該領域の専門家として回答がなされた場合でも、その責任は負わないものとします。また、必ずしも登録専門家による回答を保証するものではありません。
5.利用者は、本サービスを利用することが、利用者に適用のある法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、利用者による本サービスの利用が、利用者に適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
6.本サービス又は当社ウェブサイトに関連して利用者と他の利用者、登録専門家又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、利用者の責任において処理及び解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。
7.当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、登録ユーザーのメッセージ、登録専門家のメッセージ、回答又は情報の削除又は消失､登録ユーザーの登録の取消、登録専門家の登録の取り消し、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連して利用者が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
8.当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当社ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社ウェブサイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
9.当社は、本サービスに関連して利用者が被った損害について、一切賠償の責任を負いません。消費者契約法の適用その他の理由により当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任は、500円を上限とします。
第15条 ユーザーの賠償等の責任
利用者は、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
第16条 秘密保持
1.本規約において「秘密情報」とは、利用契約又は本サービスに関連して、利用者が、当社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。但し、(1)当社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの、(2)当社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの、(3)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの、(4)秘密情報によることなく単独で開発したもの、(5)当社から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたものについては、秘密情報から除外するものとします。
2.利用者は、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
3.第2項の定めに拘わらず、利用者は、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を当社に通知しなければなりません。
4.利用者は、当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及び、その全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。
第17条 有効期間
利用契約は、特定サービスの提供期間中、登録ユーザーについて第3条に基づく登録が完了した日から当該登録ユーザーの登録が取り消された日まで、当社と登録ユーザーとの間で有効に存続するものとします。
第18条 本規約等の変更
1.当社は、本サービスの内容を自由に変更できるものとします。
2.当社は、本規約（当社ウェブサイトに掲載する本サービスに関するルール、諸規定等を含みます。以下本項において同じ。）を当社の判断により、利用者の事前の承認を得ることなく、任意の理由で本規約を随時変更することができるものとします。
3.変更後の本規約は、当社が本サービス上に掲載した時点から効力を発するものとします（当社が別途定める場合を除きます。）。
4.本規約の変更後に、本サービスを利用することにより、利用者は、変更後の利用規約の全ての記載内容を承諾したものとみなされます。
5.本規約が新たに制定、変更等される場合には、かかる制定、変更等以前に投稿された利用者による情報についてもこれが適用されます。
第19条 連絡/通知
1.本サービスに関する問い合わせその他利用者から当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から利用者に対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
2.前項にもかかわらず、当社から登録ユーザーに対する連絡又は通知は、登録ユーザーのメールアドレスにメールを送信することをもって行うものとします。
3.利用者は、利用者宛に当社から送信される電子メールの受信を拒否するなどの設定を行ってはならず、利用者のメールアドレスが変更された又は受信拒否設定等の事情により、当該利用者に配信されたメールが不着であった場合でも、当社からの連絡又は通知の発信時をもって通知がなされたものとみなします。
4.当社は、当該利用者に配信されたメールがエラー等になった場合、当該メールアドレスへのメールの配信を止めることができるものとします。
第20条 本規約の譲渡等
1.利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2.当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第21条 分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により 無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社及び利用者は、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。
第22条 存続規定
第４条第２項、第４項及び第５項、第6条第2項、第7条第2項、第8条第3項、第9条、第10条、第11条第2項、第12条、第13条第3項、第14条から第16条まで、並びに第20条から第23条までの規定は利用契約の終了後も有効に存続するものとします。但し、第16条については、利用契約終了後3年間に限り存続するものとします。
第23条 準拠法及び管轄裁判所
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、大阪地方裁判所又は大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第24条 協議解決
当社及び登録利用者は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
附則
2019年5月1日 制定
2019年12月28日 改訂